Individuelle, offene und lösungsorientierte BetreuungVermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in FriedrichshainEin umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte TrainerEin vorausschauend geplantes 2-Schicht-System innerhalb der Servicezeiten Montag bis Samstag von 9:00-19:00 UhrVollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-WocheHome-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Telefonischer und schriftlicher B2B-1st-Level-Support von IT-Systemen für digitale Bildbearbeitung Remote-Zugriff auf die jeweiligen Stationen Problemanalyse und -lösung; dabei nutzen Sie den Inhouse-Gerätepark und greifen auf die Wissensdatenbank zurück Bei Bedarf Auslösung von Technikerterminen zur Reparatur sowie Teilebestellung Weiterleitung von komplexen Störungsmeldungen an den 2nd-Level Dokumentation der Probleme inkl. des Lösungsweges im Ticketsystem Was bringen Sie mit?
Das erwartet dich in deiner Rolle: Kunden identifizieren und gewinnen: Du sprichst potenzielle Kunden gezielt an, baust eine belastbare Sales-Pipeline auf und pflegst diese kontinuierlich.Proaktive Ansprache: Über Telefon, E-Mail und LinkedIn initiierst du wertvolle Geschäftsgespräche und eröffnest neue Chancen.Bedarfsanalyse und Lösungskompetenz: Du verstehst die Herausforderungen deiner Kunden genau und bietest passgenaue Lösungen an.Vertrauen aufbauen: Durch Kompetenz, Zuverlässigkeit und echte Kundenorientierung etablierst du dich als vertrauenswürdiger Ansprechpartner.Verantwortung übernehmen: Du betreust deine Accounts umfassend und sorgst für Zufriedenheit, Erfolg und nachhaltige Beziehungen.Strategische Partnerschaften entwickeln: Du unterstützt Kunden langfristig und agierst als verlässlicher, strategischer Partner.Teamarbeit und Wissenstransfer: Eng mit internen Teams zusammenarbeitend, teilst du Erkenntnisse und stellst höchste Servicequalität sicher.Markt- und Trendkenntnis: Du beobachtest Markttrends, erweiterst kontinuierlich dein Wissen und passt deine Strategien an die Bedürfnisse deiner Kunden an.
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Jira/Confluence)Strukturierte, proaktive und verlässliche Arbeitsweise mit hohem QualitätsanspruchSehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung im Budgettracking sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse Überdurchschnittliche Bezahlung30 Tage Urlaub pro JahrMitarbeit bei einem der renommiertesten Premium-Automobilherstellern der WeltDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Ansprechpartner Can Deveci Referenznummer 864687/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: can.deveci@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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